TERMOS E CONDIÇÕES DE RESERVA E UTILIZAÇÃO

Casa Mar & Alma — Alojamento Local n.º 5747

Última atualização: setembro de 2026

1. Identificação

A Casa Mar & Alma é um estabelecimento de Alojamento Local explorado por

Atlantic Blue Azores, Lda
Rua da Atalaia n.º 47
9900-331 Feteira, Faial, Açores, Portugal

Email: [email protected]
Telefone: +351 938 139 821
Registo de Alojamento Local: n.º 5747

2. Reservas

As reservas efetuadas através deste website são processadas através da plataforma Ynnov, responsável pelas funcionalidades de gestão de reservas disponibilizadas no processo de reserva

A reserva apenas será considerada confirmada de acordo com as condições apresentadas no processo de reserva e após a respetiva confirmação.

As condições específicas aplicáveis a cada reserva, incluindo datas, número de hóspedes, preço, pagamentos e condições de cancelamento, são as apresentadas ao cliente no momento da reserva

3. Preços e pagamentos

O preço aplicável é o apresentado no processo de reserva antes da respetiva confirmação

Sempre que aplicável, o preço inclui os impostos e encargos obrigatórios apresentados no processo de reserva

Os pagamentos são efetuados através dos meios disponibilizados no processo de reserva

Quando o pagamento seja processado por um prestador de serviços externo, poderão aplicar-se também os respetivos termos e políticas de privacidade

4. Cancelamentos e alterações

As condições de cancelamento, alteração e eventual reembolso dependem da tarifa e das condições específicas selecionadas no momento da reserva

O cliente deve consultar essas condições antes de concluir a reserva

No caso de serviços de alojamento para um período ou data específicos, aplica-se o regime legal correspondente, incluindo as regras relativas às exceções ao direito de livre resolução previstas na legislação aplicável.

5. Direito de livre resolução

Nos termos da legislação portuguesa aplicável aos contratos celebrados à distância, o direito geral de livre resolução não é aplicável aos contratos de fornecimento de alojamento para fins não residenciais quando o contrato preveja uma data ou período específicos para a sua execução.

Esta disposição não prejudica quaisquer direitos de cancelamento ou reembolso que resultem das condições específicas da tarifa ou reserva contratada

6. Check-in e check-out

Os horários de check-in e check-out aplicáveis serão indicados ao cliente no processo de reserva ou nas comunicações relativas à estadia.

Quando necessário, poderão ser acordados procedimentos diferentes diretamente com o hóspede

7. Número de hóspedes

A ocupação deve respeitar o número de hóspedes indicado e autorizado na reserva.

A entrada ou permanência de pessoas adicionais poderá estar sujeita a autorização prévia.

8. Regras de utilização

Os hóspedes devem utilizar a propriedade de forma responsável e respeitar:

- as regras de segurança
- as regras de funcionamento da propriedade
- as normas aplicáveis em matéria de ruído
- os restantes hóspedes
- os residentes e vizinhos
- os equipamentos e instalações existentes

É proibida a realização de festas ou eventos não autorizados.

Não é permitido fumar no interior da propriedade.

Os hóspedes devem deixar a propriedade devidamente fechada e protegida quando se ausentarem

9. Ruído

Os hóspedes devem respeitar as regras de ruído aplicáveis à propriedade e à legislação em vigor

Devem ser evitados comportamentos que perturbem o descanso dos restantes hóspedes ou da vizinhança

As normas de funcionamento e de ruído aplicáveis ao estabelecimento são disponibilizadas aos hóspedes.

10. Danos

O hóspede é responsável pelos danos causados por si, pelos membros do seu grupo ou por pessoas que introduza na propriedade, quando esses danos resultem de utilização inadequada, negligente ou contrária às regras de utilização.

A responsabilidade por danos não impede o exercício de outros direitos.