Última atualização: setembro de 2026
A Atlantic Blue Azores, Lda., entidade exploradora da Casa Mar & Alma — Alojamento Local n.º 5747, respeita a privacidade dos seus hóspedes, clientes e visitantes e compromete-se a tratar os seus dados pessoais de acordo com a legislação aplicável, nomeadamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação nacional aplicável.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais tratados no âmbito da Casa Mar & Alma é:
Atlantic Blue Azores, Lda.
Casa Mar & Alma — Alojamento Local n.º 5747
Rua da Atalaia n.º 47
9900-331 Feteira, Faial, Açores, Portugal
Email: [email protected]
Telefone: +351 938 139 821
2. Que dados podemos recolher
Dependendo da interação que tenha connosco, poderemos tratar dados como:
- nome;
- dados de contacto, incluindo email e telefone;
- dados necessários para efetuar e gerir uma reserva;
- dados relativos à estadia;
- dados necessários para cumprimento das obrigações legais aplicáveis ao alojamento local;
- dados constantes de comunicações ou pedidos enviados através do website;
- informação necessária para pagamentos, faturação e gestão administrativa;
- informação técnica relacionada com a utilização do website, quando aplicável, como endereço IP, tipo de dispositivo e informação de navegação.
Não solicitamos nem procuramos recolher categorias especiais de dados pessoais, salvo quando tal seja necessário, legalmente permitido e diretamente relevante para a prestação do serviço ou cumprimento de uma obrigação legal.
3. Para que utilizamos os dados
Os dados pessoais podem ser utilizados para:
- gerir pedidos de informação;
- efetuar e gerir reservas;
- comunicar com o hóspede antes, durante e depois da estadia;
- processar pagamentos e faturação;
- prestar os serviços contratados;
- cumprir obrigações legais aplicáveis à atividade de alojamento local;
- cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e administrativas;
- cumprir obrigações relativas à comunicação de dados às autoridades competentes, quando aplicável;
- responder a reclamações, pedidos ou questões;
- proteger os direitos, bens e segurança da Casa Mar & Alma, dos hóspedes e de terceiros;
- melhorar o funcionamento e a segurança do website;
- enviar comunicações de marketing, quando exista uma base legal adequada para o efeito.
4. Fundamento legal do tratamento
Dependendo da finalidade, o tratamento dos dados poderá ter como fundamento:
- a execução de um contrato ou de diligências pré-contratuais;
- o cumprimento de obrigações legais;
- o interesse legítimo da entidade responsável pelo tratamento, quando aplicável;
- o consentimento do titular dos dados, quando este seja legalmente exigido.
Quando o tratamento depender do consentimento, este poderá ser retirado a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento efetuado anteriormente.
5. Reservas e serviços de terceiros
As reservas efetuadas através do website são processadas através da plataforma Ynnov, utilizada para a gestão de reservas e dos serviços associados à operação do alojamento.
Consoante o serviço utilizado, determinados dados poderão ser tratados por prestadores de serviços que atuem por nossa conta ou de forma independente, nomeadamente no âmbito de:
- gestão de reservas;
- processamento de pagamentos;
- alojamento e funcionamento do website;
- faturação e contabilidade;
- comunicações;
- cumprimento de obrigações legais.
Sempre que terceiros tratem dados pessoais por nossa conta, procuraremos assegurar que o tratamento é realizado de acordo com os requisitos legais aplicáveis.
6. Pagamentos
Os dados necessários para efetuar pagamentos poderão ser tratados pelos prestadores de serviços de pagamento utilizados no processo de reserva.
A Casa Mar & Alma não pretende armazenar dados completos de cartões de pagamento, quando o processamento seja efetuado diretamente através de presta
